比赛现场 本报记者 戴富丽 摄
□本报记者 戴富丽
10月11日，雅安市2026年星级旅游饭店从业人员服务技能比赛举行，来自全市三星级及以上星级旅游饭店、绿色旅游饭店的一线员工齐聚赛场，同台比拼服务技能。
本次比赛聚焦酒店一线岗位实操能力，设置前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四大项目，同步设立单项奖与团体奖。评分以星级饭店服务规范为标尺，全面考察选手的业务操作、服务礼仪、应急处置和沟通表达等综合素养。
比赛开始后，裁判一声令下，多个竞赛场地同步开启比拼。参赛选手迅速就位，全身心投入比赛。有的参赛选手从容沉稳，整套动作一气呵成；有的参赛选手遇到小失误，也能快速调整、及时补救。每一轮比拼结束，裁判都对照评分细则逐项打分。
本次大赛也为全市酒店行业从业者搭建了交流学习、切磋共进的平台。“为了这次比赛，我们做了很多准备。”蜀天星月宾馆参赛选手杨芯菱说，比赛中认识了不少同行，大家互相交流切磋，回去后也会继续提升自己，把服务做得更好。
“通过这次比赛，我见识到了雅安各县（区）同行们的服务标准，感受到自己的服务技能还需要不断打磨提升。”希尔顿逸林酒店参赛选手王振杰说。
经过裁判们审慎评选，本次比赛共评出29个单项奖、5个团体奖，并现场为获奖选手和团体颁奖。
值得一提的是，2026年全国星级旅游饭店服务技能竞赛明确要求各地于10月底前完成行业岗位练兵。本次雅安技能大赛严格对标省级、国家级赛事项目设置，通过以赛促训、以赛促学的方式，全面锤炼从业人员服务能力。此外，此次比赛中四个项目第一名的获得者还将组成雅安代表队，参加2026年全国星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛选拔赛暨四川省星级旅游饭店从业人员服务技能大赛。
雅安市文化广播电视体育和旅游局相关负责人表示，此次技能大赛的举办，有效夯实了雅安旅游住宿行业的服务基础。下一步，雅安将以本次技能大赛为契机，推动旅游住宿行业提质增效，培育高素质文旅服务人才，持续优化旅游接待环境，助力全市文旅产业高质量发展。