11月8日深夜，名山巡警大队值守队员在Ｇ5京昆高速名山收费站“入川即检”采样点维护道路交通与治安秩序时，发现一辆黑色城市越野车停放在进站口ETC车道，几名群众围着车辆，有打电话的、有蹲着看车胎的，有打开后备箱找东西的。
队员上前询问，原来几名群众驾车返蓉时，车辆突然爆胎需更换，但他们都不会，又不知附近有没有修车师傅肯在这么冷的深夜前来帮换，大家十分焦急。队员说：“你们先休息一下，我来帮你们换。”随后，队员在车辆后方放置好安全警示标志，便动手帮助更换轮胎，又叮嘱众人小心安全后才返回岗位。
看着一手油渍、一身灰尘的队员，驾驶员想支付劳务费但被队员拒绝，想打听队员的名字也被婉拒，最终带着无比的温暖和感激踏上了回家之路。