10月14日上午，雨城区公安分局上里派出所接群众求助称：上里辖区有一名临近艺考学生身份证过期，需要紧急办理。经核实，该考生国庆期间来到上里古镇写生，因疫情在此滞留十多天，由于艺考报名时间临近，但身份证已过期，在雅安疫情防控形势下无法前往派出所办理身份证。核实情况后，为不影响该考生参加艺考，上里派出所立即组织人员与带队老师沟通，在检查完学生健康码、行程码、风险城市旅居史及核算报告后，采取闭环管理的方式将考生接到派出所为其异地办理身份证，办理完身份证后，民警安全将该考生送回老师处。考生家属对民警为其开启疫情防控期间绿色通道表示感谢。
同日上午，雨城分局青江派出所接群众来电报警称：其女儿发高烧，因疫情防控需要小区实行静态管理无法出门就医，请求帮助。核实相关情况后，值班民警立即前往该小孩家中，全程护送其至雅安市红十字医院进行治疗。目前，该小孩无大碍，其家属对民警的暖心帮助表示由衷感谢。