近日，雨城区公安分局河北派出所辖区群众王某某到派出所求助称：其人事档案与身份证上出生日期不同，影响其退休后工作待遇，多部门解决未果后，希望民警能帮助查询。
派出所档案管理员一边宽慰王某某，一边向其了解更多户籍信息以便查找。但时隔久远王某某无法回忆起相关情况，一时未能找到王某某所需资料。管理员让王某某回家等待，随后在堆积如山的档案中，根据王某某提供的模糊信息着手查找。经过3天努力，管理员最终在一本1969年的老档案中找到王某某户籍信息并以此信息为准，在履行档案管理相关手续后将该原始档案资料复印盖章交于王某某，及时更改了王某某人事档案上的错误日期。王某某对民警连声感谢赞扬。