□转载自《雅安日报》山风

6月2日从雅安市人力资源和社会保障局传来消息，此前该局接到退休人员嬴某来电反映，其符合孤寡生活补助费领取条件，但2002年办理退休时，原工作单位已破产解散，加之其不了解相关补助政策，未及时向社保机构报备情况，多年来未能享受相应待遇。

了解情况后，针对嬴某年事已高、身患腿疾、行动不便的实际困难，雅安市人力资源和社会保障局主动靠前服务，安排工作人员上门开展实地核查。工作人员通过与嬴某沟通、走访其同学及原单位同事等方式，全面核实其婚姻状况、子女情况及日常生活状态，详细整理后形成相关佐证材料。同时，工作人员还现场指导嬴某填写、签署各类申领材料，全程协助其办理相关业务，成功为其按月增发基本养老金。

精准贴心的上门服务，切实解决了群众的实际难题，赢得了嬴某及其亲友、邻里的一致好评。

雅安市人力资源和社会保障局将坚守为民服务初心，以群众满意为工作导向，聚焦群众急难愁盼问题，不断健全特殊群体精准服务机制，优化便民服务举措，用心用情办好民生实事，不断提升人民群众的获得感。