7月17日，雅安经开区党工委委员、管委会副主任朱雅琴深入政务服务中心开展调研，与一线工作人员面对面交流，并就进一步提升政务服务水平提出指导意见。

调研中，朱雅琴逐一了解各窗口业务办理流程、日均办件量及群众反馈情况，重点询问当前工作中存在的堵点、难点问题，并认真倾听窗口人员的意见建议。针对现场反映的问题，她逐一回应、当场研究，明确解决路径和要求。

朱雅琴强调，政务服务中心是服务企业和群众的“第一窗口”，也是优化营商环境的前沿阵地。要认真贯彻落实市委、市政府“服务企业、服务民生、服务基层”专项行动部署要求，进一步增强服务意识，提升业务能力，切实增强企业和群众的获得感与满意度。要坚持问题导向，对能够立即整改的问题要立行立改，对需要协调联动的事项，要主动对接、限期解决，以更高标准、更实举措推动政务服务提质增效。