针对当前婚介服务中群众反映强烈、社会关注度高的突出问题，全市民政系统贯彻落实国家、省婚介机构乱象专项整治工作相关部署，深入践行“民声入耳 治理入心”实践，面向社会公开雅安市婚介服务领域投诉举报受理范围及举报渠道，严厉打击各类婚介机构违规经营、侵害群众合法权益的行为。
一、整治对象
本次专项整治以全市范围内从事婚介服务的各类市场主体和社会服务机构为对象，涵盖线上婚恋平台、线下实体婚介机构以及开展婚介服务的相关组织（包括纯粹以交友、社交为目的的各类免费平台或组织）。
二、重点整治情形
1.无证无照擅自开展婚介经营，登记地址与实际经营场所不一致；
2.虚假宣传，承诺“包成功、保证脱单”，虚构相亲成功案例；
3.雇佣“婚托”实施欺诈，虚构相亲对象，以诚意金、见面费等名目反复收费；
4.合同设置霸王条款，免除经营者退款等责任；
5.不明码标价、预付费管理混乱，乱加价、降低服务质量、拒不退款；
6.征婚人身份、婚姻状况等关键信息审核走过场，放任虚假信息；
7.违规收集、泄露、倒卖征婚群众个人信息；
8.非法开展涉外婚恋中介等其他违法违规行为。
三、投诉举报渠道
受理时间：本公告发布之日起，工作日上午9:00—12:00，下午2:30—5:00
市县（区）监督举报电话如下：
雅安市民政局 | 0835-2368272 |
雨城区民政局 | 0835-2351855 |
名山区民政局 | 0835-3225600 |
天全县民政局 | 0835-7391861 |
芦山县民政局 | 0835-6522767 |
宝兴县民政局 | 0835-6822548 |
荥经县民政局 | 0835-7632998 |
汉源县民政局 | 0835-4223926 |
石棉县民政局 | 0835-8863004 |
也可拨打12345政务服务便民热线（全市统一受理）、12315市场监管投诉举报专线（消费、收费、虚假宣传）涉嫌诈骗等刑事犯罪，直接拨打110。
四、相关说明
1.举报线索请尽量写明涉事婚介机构名称、详细地址、相关人员信息、主要事实，一并附上合同、缴费票据、聊天记录、宣传截图等佐证材料，留下本人联系电话，便于核查回访。
2.提倡实名举报，相关部门将严格保密，依法保护举报人信息。
3.请如实反映情况，不得捏造事实、诬告陷害，恶意虚假举报将依法承担相应责任。
4.所有问题线索将及时登记、核查，并移交相关职能部门处置。