
为进一步提升干部职工政务服务水平,规范公务言行举止,提升法律服务效能,打造标准化、规范化、有温度、高效率的司法行政服务环境,10月13日,雅安市司法局组织开展政务礼仪专题培训,邀请成都轻工职业技术大学、IPA国际注册专业礼仪人才测评中心高级礼仪培训师陈雨生老师现场授课,市司法局及安信公证处、雅安仲裁委秘书处等干部职工50余人参加培训。
立足岗位设课程。本次培训紧扣司法行政工作与一线公共法律服务实际,围绕仪容仪表、规范着装、公务交往、沟通服务等重点内容,结合中华优秀传统礼仪文化,系统培训了干部职工在公务活动和服务群众工作中的礼仪原则与实践要求。课程内容既有深厚的文化底蕴和理论高度,又紧贴司法行政公务交往、法律服务窗口和群众接访等一线场景,兼具指导性、针对性和实操性。
互动演练提效能。为巩固理论学习成果,培训设置分组作答、抢答积分、现场模拟等互动环节,参训人员认真聆听、积极互动、现场模拟检验政务礼仪规范的掌握情况。参训人员纷纷表示将把所学运用到日常公务交往和司法政务服务工作中,以更规范的举止,更热情的态度,更高效的服务,为企业和群众办实事、解难事。
明确要求促落实。此次政务礼仪专题培训是市司法局全力优化营商环境的一项重要举措,更是法律服务从“规范办理”向“优质高效”提升的关键一步。市司法局党组成员、副局长杨飞在总结时指出,一要提高思想认识,摒弃“重业务、轻礼仪”的思想,全面提升个人职业素养和公务形象;二要坚持学用结合,把礼仪知识融入日常履职各环节,将规范礼仪转化为工作常态、文明素养转化为服务自觉;三要践行职业规范,立足岗位、以身作则,展现新时代司法行政系统忠诚履职、司法为民、务实担当的良好形象。
