□ 转载自《雅安日报》记者 石雨川

5月14日，记者从雅安市住房和城乡建设局获悉，近日，该局印发了《关于开展“城管进小区”专项行动的通知》（以下简称《通知》），在全市范围内全面启动“城管进小区”专项行动，推动城市管理力量深度下沉，把服务、执法、治理精准送到居民家门口，全力打通基层治理“最后一米”。

此次专项行动是雅安市住房和城乡建设局深化拓展“城管进社区”活动的重要举措。行动紧密结合整治群众身边不正之风和腐败问题、执法不规范问题专项整治工作，创新采用执法队员联系服务“包保”小区模式，推动城市管理工作从社区主干道深入小区楼栋、居民院落，聚焦群众急难愁盼，联动提升物业服务质量，构建起精细化、零距离的基层治理新体系。

为确保行动落地见效、不走过场，《通知》制定了“城管进小区”执法队员履职清单，明晰了12项具体履职内容，为执法队员进小区服务划定清晰路径。围绕清单要求，专项行动重点实施普法宣传、便民服务、环境治理、城管执法“四进”小区，全方位、多角度解决小区治理各类问题，真正实现主动上门、靠前服务，让城市管理不再是“远处监管”，而是“身边守护”。

普法宣传围绕与居民生活息息相关的住建、城管领域法律法规，执法队员通过现场宣讲、发放宣传手册、案例解析、互动答疑等多种形式，主要对市容治理、违法建设治理、垃圾分类、物业服务等方面法律法规开展普及工作。用通俗易懂的方式讲解政策要求，引导居民自觉遵守城市管理规定，提升居民法治意识，营造人人参与小区治理、共建美好家园的良好氛围。

便民服务聚焦居民日常需求，建立“城管+社区+物业”联动服务机制，在小区设立服务联络点，公开“包保”队员联系方式与服务事项。主动上门收集居民诉求，针对物业履职不到位、公共设施损坏、邻里纠纷调解等民生实事，第一时间介入协调、快速响应处理，变“居民上门找服务”为“城管主动送服务”，让居民足不出小区就能解决生活难题。

环境治理紧盯小区各类顽瘴痼疾，重点开展楼道堆放杂物、建筑垃圾乱堆乱放等问题专项整治。常态化开展小区巡查，针对各类环境秩序乱象，及时交办小区管理责任主体进行清理、从严整治，全面改善小区居住环境，提升小区颜值与居住舒适度，为市民打造整洁、有序、安全的生活空间。

城管执法坚持柔性执法与规范执法相结合，前移执法关口，对小区内违规装修、毁绿占绿、私搭乱建等违法行为，做到早发现、早制止、早处置。针对跨部门、跨领域等重大违法违规行为，强化与自规、公安、应急、生态环境、市场监管等部门的联勤联动，开展联合执法。

“小区是城市治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。推动‘城管进小区’，就是要把城市管理服务精准延伸到每一栋楼栋、每一个单元，真正实现小事不出楼栋单元、大事不出小区院落。”对此，雅安市住房和城乡建设局相关负责人表示，此次专项行动以为民办实事、解难题、优服务为核心目标，通过联系服务“包保”责任制、清单化管理，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

下一步，雅安住建部门将持续推进“城管进小区”专项行动走深走实，不断完善工作机制、强化联动协作、压实工作责任，及时总结推广有效经验做法，推动小区治理常态化、长效化。以实实在在的行动，提升物业服务水平、优化小区居住环境、化解基层矛盾纠纷，不断提升雅安市民的获得感、幸福感、安全感，为建设宜居幸福雅安筑牢基层治理根基，绘就新时代城市治理雅安样本。